Fotochest Liefer- und Rückgabepolitik

Zuletzt aktualisiert: 20. Dezember 2025

Bei Fotochest legen wir Wert auf die Zufriedenheit unserer Nutzer bei der Bereitstellung unserer digitalen Dienstleistungen. Diese Richtlinie enthält Informationen über die Produktlieferung und Rückgabeprozesse.

1. Produktbeschreibung und Lieferung

Fotochest ist ein digitaler Dienst, der es Nutzern ermöglicht, hochauflösende Fotos und Videos temporär zu speichern und zu teilen.

• Lieferprozess: Nach Zahlungsbestätigung wird Ihr Konto sofort aktiviert und Sie können sofort auf den Dienst zugreifen. Da es kein physisches Produkt gibt, erfolgt die Lieferung digital.
• Plandauern: Die Nutzungsdauer Ihres ausgewählten Plans beginnt ab dem von Ihnen gewählten Startdatum, entsprechend Ihrem Organisationsdatum.
• Zugang: Sie können sofort mit dem Hochladen beginnen, indem Sie sich in Ihr Konto einloggen.

2. Rückgabe- und Rückerstattungspolitik

Digitale Produkte sind von Natur aus nicht rückgabefähig, aber wir können unter bestimmten Bedingungen Rückerstattungen anbieten:

• Rückerstattungsbedingungen:
  • Der Dienst wurde überhaupt nicht genutzt (Konto nicht erstellt oder keine Dateien hochgeladen).
  • Angefordert, bevor der Planzeitraum beginnt.
  • Der Dienst ist aufgrund technischer Probleme nicht verfügbar (von uns verursacht).
• Rückerstattungsprozess: Senden Sie Ihre Rückerstattungsanfragen an info@fotochest.com. Genehmigte Anfragen nach Prüfung werden innerhalb von 7-14 Werktagen bearbeitet.
• Nicht rückgabefähige Situationen:
  • Nach Beginn des Planzeitraums.
  • Wenn Dateien hochgeladen oder heruntergeladen wurden.

3. Stornierungsrichtlinie

Sie können Ihren Plan jederzeit kündigen. Es werden keine anteiligen Rückerstattungen für den verbleibenden Zeitraum gewährt, aber zukünftige Zahlungen werden gestoppt.

4. Kundensupport

Für Fragen zu Lieferung und Rückgaben:

• E-Mail: info@fotochest.com
• Website: fotochest.com